İade Politikası

Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerimiz gıda kategorisinde yer aldığından, hijyen ve sağlık sebepleriyle iade ve değişim yapılamamaktadır. TEK İSTİSNA HATALI, HASARLI veya YANLIŞ ÜRÜNLER İÇİN İADE OLABİLİR.

1. Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İptal Hakkı

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

3. Hasarlı / Yanlış Ürünler

• Nadiren de olsa ürünler kargo sırasında hasar görebilir veya yanlış ürün gönderilebilir.

• Böyle bir durumda ürün için iletisimdogalozler@gmail.com 'a yazabilir veya dogalozler.com web sayfasından ürünü iade edebilirsiniz.

• Hasarlı/yanlış ürünlerde, ürünün ücretsiz değişimi yapılır veya ücret iadesi sağlanır.